Termos de Uso
Última atualização: 2 de setembro de 2026
Estes Termos regulam o uso do site, do cadastro, do painel administrativo e do cardápio digital da Zira em zirafood.com.br. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. O serviço
A Zira oferece software para cardápio online, gestão de pedidos, cupons, fidelidade, relatórios e automações (WhatsApp e impressão), conforme o plano contratado. O serviço é prestado “como disponível”. Melhorias e manutenções podem ocorrer sem aviso prévio, com o cuidado de reduzir impacto na operação.
2. Conta
- Você deve informar dados verdadeiros e manter e-mail e WhatsApp atualizados.
- A conta é pessoal do restaurante. Não compartilhe a senha.
- Você é responsável por tudo que ocorrer na conta, inclusive pedidos e mensagens disparadas.
- A Zira pode suspender contas em caso de inadimplência, abuso, fraude ou violação destes Termos.
3. Planos e pagamento
Os valores vigentes aparecem na página de planos. A cobrança da assinatura é feita pelo parceiro de pagamento. Não há fidelidade obrigatória: você pode cancelar quando quiser, sem multa contratual da Zira. Valores já pagos não são reembolsados proporcionalmente, salvo exigência legal ou política do gateway.
O não pagamento pode interromper o acesso ao painel e ao cardápio.
4. Uso aceitável
É proibido usar a Zira para:
- Atividades ilegais, golpes ou conteúdo ofensivo.
- Enviar spam ou mensagens sem base legal ao consumidor.
- Tentar invadir, copiar ou sobrecarregar o sistema.
- Revender o acesso sem autorização.
O restaurante é o único responsável pelo cardápio, preços, alergênicos, prazos, entrega e atendimento ao cliente final.
5. Cardápio e clientes finais
O link do cardápio (por exemplo ?r=sua-loja) é de uso do restaurante. Os dados do consumidor são coletados para concluir o pedido. O restaurante deve tratar esses dados de acordo com a LGPD e informar sua própria política, quando aplicável.
6. Propriedade intelectual
O software, a marca Zira, o layout e os textos do site pertencem à Zira. O cardápio, fotos e conteúdos cadastrados pelo restaurante continuam sendo dele, com licença para a Zira hospedar e exibir o necessário para prestar o serviço.
7. Disponibilidade
Nos esforçamos para manter o sistema no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta (quedas de internet, parceiros, energia ou manutenção). A Zira não se responsabiliza por lucros cessantes, pedidos perdidos ou falhas de equipamentos do restaurante (impressora, computador, WhatsApp).
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida em lei, a responsabilidade da Zira limita-se ao valor pago pelo restaurante nos últimos 30 dias. Não respondemos por danos indiretos, perda de dados causada por senha vazada ou uso indevido da conta.
9. Cancelamento e exclusão
Você pode cancelar o plano e pedir a exclusão da conta conforme a página Exclusão de conta e dados.
10. Alterações
Podemos alterar estes Termos. O uso continuado após a publicação da nova versão constitui aceitação. Se você não concordar, deve parar de usar o serviço e solicitar o encerramento da conta.
11. Foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, quando a lei do consumidor assim exigir; nos demais casos, o foro do domicílio da Zira.